ご利用ガイド

返品・キャンセル

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用・未加工で、お届け時の商品・箱・付属品がそろっているものに限り、お客様都合の返品を受け付けます。

お客様都合の交換は、返品条件に沿って商品を返品いただいた後、ご希望の商品を改めてご注文ください。

お客様都合でご注文の一部を返品する場合は、返品商品の商品代金を返金し、ご注文時の送料は返金しません。

お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じたものは対象外です。

お客様都合の返品にかかる返送料は、お客様のご負担です。

返送前にお問い合わせフォームから、注文番号または注文を確認できる情報と返品希望をお知らせください。返送先・手順をご案内します。

初期不良・誤配送・配送中の破損は、お客様都合の返品条件とは別に対応します。商品到着後90日以内にご連絡ください。交換を優先し、交換品をご用意できない場合は返金します。返送にかかる費用は当店が負担しますので、まずお問い合わせください。

商品発送前にメールまたはお問い合わせフォームでキャンセルのご連絡を受け付けた場合、キャンセルを承り、お支払額を全額返金します。

ご注文の商品をすべて返品する場合は、商品代金とご注文時の送料を返金します。

返品の返金は、返送品の到着・状態を確認した後、5営業日以内に手続きを行います。カードの利用明細への反映時期は、ご利用のカード会社によって異なります。